Workshop slechtnieuwsgesprek


Slecht nieuws is gewoon slecht nieuws.
Slecht nieuws is niet leuk om te ontvangen en ook niet om te brengen.

De brenger van de boodschap hikt vaak enorm aan tegen het gesprek. Want hoe zakelijk de inhoud ook kan zijn, de boodschap raakt een emotionele snaar bij de ontvanger. Deze kan bijvoorbeeld in woede en/of verdriet uitbarsten.

Is het mogelijk om slecht nieuws op een leuke manier te brengen?
Nee, maar een effectief slechtnieuwsgesprek beperkt wel de schade voor de ontvanger.

Wat houdt de workshop in?

Het doel van een slechtnieuwsgesprek is de boodschap zó te brengen, dat deze duidelijk is voor de ontvanger. Het is belangrijk dat de ontvanger begrijpt dat de boodschap definitief is en niet onderhandelbaar.

In de workshop leer je het slechte nieuws te brengen en vervolgens de ontvanger te helpen om het slechte nieuws te verwerken. Je leert hoe je zakelijk kunt blijven maar ook inlevingsvermogen kunt tonen. Hard op de inhoud, zacht op de relatie.

Wat is het resultaat van de workshop?

  • Je weet hoe je je moet voorbereiden op een slechtnieuwsgesprek
  • Je weet hoe je de regie voert over zo’n gesprek
  • Je weet wat je wel en vooral niet moet zeggen
  • Je weet wat je moet doen… of laten
  • Je hebt ervaren wat werkt
  • Je kent je eigen valkuilen

Voor wie?

Deze workshop is geschikt voor leidinggevenden en HR-professionals die slapeloze nachten of knikkende knieën hebben bij de wetenschap morgen een medewerker te moeten vertellen dat:

  • Hij ontslagen wordt
  • Hij van zijn functie wordt gehaald
  • Hij geen promotie zal krijgen
  • Hij zijn vrije dag niet krijgt (slecht nieuws light)

Kennis van hoe mensen slecht nieuws verwerken wordt afgewisseld met voorbeelden en oefenen. Ondanks het slechte nieuws mag er op deze dag veel gelachen worden!

Door wie?

De training wordt gegeven door Agnes Kroon en Marius Schalkwijk, beiden ervaren trainer én trainingsacteur. Dat staat garant voor een dag vol dynamiek.

Praktische informatie

Duur 2 aaneengesloten dagdelen (1 hele dag > 9.30-17.00)
Deelnemers minimaal 6, maximaal 8
Benodigdheden flipover, beamer
Ruimte waarin een rollenspel mogelijk is (stoelen 10 personen)
Tarief € 1750,- excl. btw en reiskosten + evt. zaalhuur
(Tarief geldig tot 1-7-2018)
Copyright © all rights reserved 2018 Agnes Kroon